Política de Reembolsos y Cancelación

1. Cancelar tu suscripción

Puedes cancelar cuando quieras desde "Mi suscripción", sin llamadas ni encuestas obligatorias. Al cancelar, dejamos de cobrarte, pero mantienes acceso al área de miembro hasta el final del periodo que ya pagaste. No hacemos reembolsos parciales por el tiempo restante de un mes ya cobrado.

2. Pausar en vez de cancelar

Si solo necesitas un descanso, puedes pausar tu suscripción en lugar de cancelarla. Mientras está pausada no te cobramos y no tienes acceso al área de miembro. Puedes reanudar cuando quieras, con los mismos pasos que para pausar.

3. Errores de cobro

Si te cobramos por error, por ejemplo un cobro duplicado o un cobro después de que cancelaste, escríbenos a proyectos@albertini.com.pe y te reembolsamos el monto cobrado de más.

4. Descuento en tienda

El descuento acumulado en tienda física no es un reembolso ni un saldo a favor: es un porcentaje de descuento sobre una compra, válido solo mientras tu suscripción está activa. No es transferible entre personas ni canjeable por dinero en efectivo.

5. Contacto

Para cualquier solicitud de reembolso, escríbenos a proyectos@albertini.com.pe o al 994 139 345.